Política de privacitat

1. Responsable del tractament

D’acord amb el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades, i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, s’informa l’usuari que les dades personals facilitades a través del lloc web calmossen.com seran tractades per:

Responsable: CAL MOSSÈN S.L.U.
NIF: B65644973
Domicili: C/ Rec d’Acumulada, 3, 08519 Folgueroles
Correu electrònic: info@calmossen.com
Telèfon: +34 93 888 82 87

2. Finalitat del tractament de les dades

Les dades personals que l’usuari pugui facilitar a través del lloc web seran tractades amb les finalitats següents:

• Gestionar consultes, sol·licituds d’informació o comunicacions rebudes a través dels formularis de contacte o del correu electrònic.
• Gestionar reserves, comandes o serveis contractats, si escau.
• Atendre peticions relacionades amb els productes, serveis o activitats de CAL MOSSÈN S.L.U.
• Enviar comunicacions comercials, informatives o promocionals només quan l’usuari hagi donat el seu consentiment exprés.
• Complir amb les obligacions legals aplicables.

3. Base jurídica del tractament

La base legal per al tractament de les dades personals pot ser:

• El consentiment de l’usuari, quan envia un formulari, sol·licita informació o accepta rebre comunicacions comercials.
• L’execució d’un contracte o l’aplicació de mesures precontractuals, en cas de reserves, comandes o contractació de serveis.
• El compliment d’obligacions legals aplicables a CAL MOSSÈN S.L.U.
• L’interès legítim del responsable per atendre consultes, gestionar la relació amb els usuaris i mantenir la seguretat del lloc web.

4. Dades tractades

En funció dels formularis o serveis disponibles al lloc web, es podran tractar les dades següents:

• Nom i cognoms.
• Adreça de correu electrònic.
• Telèfon, si escau.
• Dades de facturació o lliurament, si escau.
• Informació inclosa voluntàriament per l’usuari en missatges o formularis.
• Dades tècniques de navegació, en cas que s’utilitzin cookies o eines d’anàlisi.

L’usuari es compromet a facilitar dades veraces, exactes i actualitzades.

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis legalment exigibles.

En el cas de consultes o sol·licituds d’informació, les dades es conservaran durant el temps necessari per donar resposta i fer-ne el seguiment. En el cas de dades relacionades amb facturació, reserves, comandes o contractes, es conservaran durant els terminis exigits per la normativa fiscal, mercantil o administrativa aplicable.

6. Destinataris de les dades

Les dades personals no seran cedides a tercers, excepte quan sigui necessari per complir una obligació legal o per prestar correctament un servei sol·licitat per l’usuari.

Podran tenir accés a les dades determinats proveïdors que presten serveis a CAL MOSSÈN S.L.U., com ara serveis d’allotjament web, manteniment informàtic, gestoria, eines de correu electrònic, passarel·les de pagament o serveis de missatgeria, sempre sota les garanties legals corresponents.

7. Transferències internacionals de dades

Amb caràcter general, no es preveuen transferències internacionals de dades. No obstant això, en cas que s’utilitzin serveis de tercers ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu, CAL MOSSÈN S.L.U. vetllarà perquè aquests serveis compleixin les garanties adequades previstes per la normativa de protecció de dades.

8. Drets de les persones usuàries

L’usuari pot exercir en qualsevol moment els drets següents:

• Accedir a les seves dades personals.
• Sol·licitar la rectificació de dades inexactes.
• Sol·licitar la supressió de les seves dades.
• Sol·licitar la limitació del tractament.
• Oposar-se al tractament de les seves dades.
• Sol·licitar la portabilitat de les dades, quan sigui aplicable.
• Retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment.

Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a info@calmossen.com, indicant clarament el dret que vol exercir i adjuntant, si cal, una còpia d’un document que acrediti la seva identitat.

Així mateix, l’usuari té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa vigent.

9. Seguretat de les dades

CAL MOSSÈN S.L.U. adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos als quals estan exposades.

10. Comunicacions comercials

CAL MOSSÈN S.L.U. només enviarà comunicacions comercials per mitjans electrònics quan l’usuari ho hagi autoritzat expressament o quan existeixi una relació contractual prèvia i la comunicació estigui relacionada amb productes o serveis similars als contractats.

L’usuari podrà donar-se de baixa d’aquestes comunicacions en qualsevol moment mitjançant el sistema indicat en cada comunicació o escrivint a info@calmossen.com.

11. Modificacions de la política de privacitat

CAL MOSSÈN S.L.U. es reserva el dret de modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, criteris jurisprudencials o canvis en el funcionament del lloc web.

Última actualització: 10/06/2026